多项选择题
公共关系一般人员主要包括______
A.计划人员
B.传播人员
C.文秘人员
D.专门技术人员
E.调查分析人员
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多项选择题
危机管理的含义包括()
A.处理公共关系危机
B.处理公众舆论危机
C.处理组织形象危机
D.用公共关系的策略和方法来处理危机
E.处理组织信誉危机
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单项选择题
公共关系危机管理中重要的原则是______
A.及时性原则
B.公开性原则
C.公众至上原则
D.主动性原则
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根据上面的图,介绍一下优势需要如何决定行为。
试述公共关系危机管理的操作程序。
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