多项选择题

对“结果”的评价要点包括（　）。

A．方法应用的程度
B．绩效指标的重要程度
C．与适宜的竞争对手和标杆的绩效对比
D．当前的水平
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单项选择题
某企业为改进产品质量，实现质量目标，进行质量管理，建立了质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。79．该企业在内部员工开展顾客满意的专题培训，这体现了（ ）的质量管理原则。
A．以顾客为关注焦点
B．过程方法
C．全员参与
D．管理的系统方法
单项选择题
适用性的质量是以适合（ ）的需求程度作为衡量的依据。
A．法律法规
B．顾客
C．相关方
D．合同
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