单项选择题

咨询服务企业在界定服务范围时，除了与客户沟通确定问题清单之外，还应深入分析（）。

A．服务组织结构形式
B．服务团队人员组成及知识结构
C．客户相关负责人的领导力
D．服务项目人力资源成本

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单项选择题

服务组织分解结构是服务项目管理中一种常用的管理工具，根据服务组织结构的分解结果，可以明确（）。

A．项目团队应完成的工作内容
B．项目团队提供服务的方法
C．项目团队成员的工作职责
D．项目团队人员的构成及位置

单项选择题

与工程建设项目相类似，工程咨询服务项目也具有完整的生命周期，该类项目生命周期的起点是（）。

A．成立项目服务团队
B．服务企业接受客户的委托洽商
C．签订委托服务合同
D．任命服务项目经理

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