多项选择题

一般情况下，出现以下哪些情况就可以结案( )

A．社会工作者和服务对象都认为已经实现工作目标
B．虽然问题没有解决，但服务对象已具备独立面对和解决问题的能力
C．社会工作者与服务对象关系不和谐
D．服务对象出现了新问题，希望其他社会工作者和机构解决
E．因为不可测的因素需要结束服务
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多项选择题
一个好的个案工作服务方案，需要社会工作者掌握以下( )方案策划的技巧。
A．目标清晰而且现实
B．经费预算合理
C．服务对象的范围明确
D．文字表述能力
E．策略合理
多项选择题
市预防自杀中心接到一个求助电话，一位50岁的妇女打电话表示自己已经没有活下去的希望了，她的丈夫因为婚外情离开了她，她的孩子患重病也将不久于人世。热线工作者马上向案主表达了自己的同感，并日‘抓住孩子的需求——需要人照顾这一点让案主进一步考虑，以防止案主即时的自杀行为。热线工作者的这些做法体现了危机介入的 ( )的基本原则。
A．及时处理
B．限定目标
C．输入希望
D．提供支持
E．培养自主能力
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