单项选择题

为预防火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应（ ）

A．开展应对紧急情况的技术培训
B．制定工作程序和计划
C．保护现场等待有关人员处理
D．调查人员流动情况
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单项选择题
秘书在厂区陪同富户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书应采取的措施是（ ）
A．立刻救护伤员
B．填写《设备故障表》
C．立即填写《工伤报告表》
D．张贴紧急救护程序
单项选择题
企业接到客户或询问者的问题后，处理并回复的时间规定，称之为（ ）
A．工作周期
B．答复周期
C．承办周期
D．办复周期
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