多项选择题

某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，以下( )指标属于业务流程指标。

A．市场份额
B．创新能力的指标
C．生产经营绩效的指标
D．评价激励、授权与协作指标
E．售后服务绩效的指标
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多项选择题
在接洽咨询阶段，要正确处理好咨询主客体之间关系，作为咨询主体来说，要注意的问题是( )。
A．树立咨询形象
B．判断客户诚意
C．打开调查局面
D．确定咨询费用
E．衡量受理条件
多项选择题
工作绩效的立体考核系包括( )。
A．上级考核
B．同级评定
C．下级评定
D．顾客意见
E．员工自评
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