多项选择题

旅游团内部分旅游者要求更换原定娱乐项目，并要求接待方派车接送时，导游人员的正确处理方法是( )。

A．告知部分旅游者原娱乐项目的费用不退，所要求娱乐项目的费用自理
B．婉言拒绝安排车辆的要求，由旅游者自行安排车辆
C．提醒安全注意事项
D．在有可能的情况下，最好与全陪分头陪同观看
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单项选择题
旅游活动是旅游者对旅游目的地的旅游（）活动。

A．观光
B．审美
C．游玩
D．体验
单项选择题
旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。
A．可以不管，因为购物是个人行为
B．应积极协助，必要时陪同前往
C．应积极协助，但不必陪同前往
D．应负责退换
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