单项选择题
如果轮胎生产中过量添加回退胶料,就可能导致汽车运行时发生爆胎等重大事故而危及人身安全,那么这种轮胎产品存在( )。
A.设计缺陷
B.制造缺陷
C.卫生缺陷
D.告知缺陷
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试题
单项选择题
下列关于“程序”的理解,正确的是( )。
A.在组织建立质量管理体系时,程序必须形成文件
B.方法一定是程序
C.以文件形式存在的也是程序
D.程序是一种规定的方法或途径
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单项选择题
在识别和确认顾客要求时,要实现顾客满意的关键是( )。
A.获得顾客满意度
B.获得顾客理解
C.获得顾客支持并提供满意信息
D.获得顾客要求及其信息数据
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