单项选择题

如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织( )。

A．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B．正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
C．其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
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单项选择题
( )的主要内容有汇报工作、请示问题、反映情况、提出建议等。
A．正式沟通
B．下行沟通
C．上行沟通
D．平行沟通
单项选择题
( )列举的信息沟通中的障碍与断裂的因素有：缺乏计划；未经澄清的假设；语意曲解、表达不清的信息；传递中的损失和遗忘；不善于聆听及过早的评价；非个人的信息沟通；猜疑、威胁和恐惧；缺乏适应变化的充裕时间；信息超负荷以及选择性认知等。
A．黄达强和刘怡昌
B．夏书章
C．孔茨
D．沃尔多
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