多项选择题

物业服务企业的特征包括( )。

A．多为全民所有制物业服务企业
B．以盈利为目的
C．是独立的企业法人
D．具有一定的公共管理性质的职能
E．属于服务性企业
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多项选择题
物业服务企业的营业成本包括( )等。
A．直接人工费
B．补贴收入
C．专项维修资金
D．间接费用
E．直接材料费
多项选择题
对处理紧急事件的要求，以下叙述不正确的有( )。
A．处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
B．在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常
C．在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理
D．面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失
E．紧急事件处理小组应由企业的高层决策者、公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问等共同参加
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