问答题

大成物业服务企业接到了某大厦的物业服务投标邀请函。该大厦是一座大型智能化综合写字楼,建筑面积为11m2,配套设施设备完善。被邀请的几家物业服务企业实力都很强,竞争激烈。大成物业服务企业总经理对这次投标工作非常重视,亲自动笔独立完成了物业服务投标书的编写工作,并带队参加了现场答辩。结果大成物业服务企业并未中标,原因之一是评委们认为该公司拟定的物业服务方案存在一些专业方面的缺陷。
请分析后回答以下问题:
如果你是大成物业服务企业的总经理,你将怎样组织参加这次投标活动

【参考答案】

组织投标活动的基本工作:
(1) 成立相关专业人员参加投标的工作小组。
(2) 解读招标文件。 ......

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问答题
一业主到房地产开发公司办理入住手续,业主直接找到物业服务企业的经理自我介绍说:“我接到入住通知书已经半年多了,由于工作忙,一直没来办理手续,今天特抽空来办理”。 工作人员说:“没关系,我们一切为用户服务,不论拖多长时间,我们都一样办理”。工作人员说:“您的材料是否都带齐了”业主拿出买房合同、入住手续书及付款收据。工作人员说:“可以了”。业主问:“你们公司的收费标准有批文吗”工作人员说:“有,你看,这是房地产开发公司的批文”。业主说:“我最近资金比较紧张,维修基金这一部分我能不能缓交,等到发生大修时,我一定补齐”。经理说:“可以,不过您必须写一个保证”。业主问:“装修是否要办理手续”工作人员说:“只要您不破坏承重墙,就不用办理任何手续了”。业主问:“装修前是否要交一些费用”工作人员说:“您自己找人装修就不用交任何费用了”。业主又问:“我是否可以一次缴纳10年的管理费”工作人员说:“那太好了,都像您这样我们的服务就有保障了”。办完手续保安部派人来送钥匙。业主接过钥匙说:“行了,还要办理什么手续吗”工作人员说:“没有了,您装修完就可以入住了,欢迎您成为我们的新业主”。 请分析后回答以下问题: 指出并改正本案例中存在的错误与不妥之处。