填空题

．我国对旅游饭店星级的评定，采取按星级饭店的 与 相结合办法综合评定。

【参考答案】

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填空题
按照《旅游安全管理暂行办法》的规定，在带团游览中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即向其所属 和当地 报告。
填空题
国家旅游局规定的旅游职业道德中的“爱国爱企、自尊自强”，要求旅游从业人员在业务工作中时时处处以 和 为重，为企业的发展多做贡献。
多项选择题
社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是( )．
A．维护祖国统一
B．坚持民族平等、团结、互助
C．促进各民族共同繁荣
D．实行民族区域自治
E．尊重和保护各民族宗教信仰的自由
多项选择题
下列关于投诉状的表述中，正确的选项是( )。
A．投诉状应当采用书面形式
B．对投诉状采用书面形式确有困难的，可以El诉
C．投诉状应当记载投诉者的姓名、性别、国籍、职业等
D．投诉状应当记载被投诉者的单位名称、所在地
E．投诉状应当记载投诉请求、事实根据和理由
多项选择题
对“三个代表”重要思想的集中概括是( )。
A．中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求
B．中国共产党必须始终代表中国先进文化的前进方向
C．中国共产党必须始终代表中国先进科技的前进方向
D．中国共产党必须始终代表中国最广大人民的根本利益
E．中国共产党必须始终代表中国全体人民群众的基本权益
多项选择题
根据我国的实际情况以及旅游的特点，在地域管辖方面，投诉工作确定了以下标准 ( )。
A．投诉者所在地
B．被投诉者所在地
C．损害行为发生地
D．损害结果发生地
E．违法行为经过地
多项选择题
国家保护消费者权益不受侵犯，主要是通过( )。
A．立法机关的立法保护
B．行政机关的行政保护
C．检察机关的检察保护
D．司法机关的司法保护
E．监察机构的监察保护
多项选择题
《消费者权益保护法》规定，经营者与消费者交易的基本原则包括( )。
A．自愿原则
B．平等原则
C．合情合理原则
D．公平原则
E．诚实信用原则
多项选择题
法律与道德虽然有一致性，但毕竟是两种不同的社会规范，不能互相替代。二者的区别是( )。
A．在上层建筑中所属的范畴不同
B．表现的形式不同
C．调整的范围不同
D．规范的内容不同
E．调整的方式和手段不同
多项选择题
根据《风景名胜区条例》，风景名胜区必须具备的条件是( )。
A．具有观赏、文化价值
B．具有科学价值
C．自然景观、人文景观比较集中
D．交通较为便利
E．可供人们游览和进行科学文化活动
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