根据《消费者权益保护法》的相关规定，解决消费者与经营者之间权益争议的途径为：与 协商和解、请求 调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁和向 起诉等五种。

【参考答案】

经营者、消费者协会、人民法院