单项选择题
A.服务对象的特征 B.服务产品的特征 C.服务是无形商品 D.服务品质难以用精确标准去衡量
A.《全国优秀管理住宅小区标准》 B.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》 C.《城市建设住宅小区管理办法》 D.《物业服务公司资质管理试行办法》