问答题
2009年7月10日,业主王某入住了某高档公寓5单元601室,并且预缴了一年的物业服务费。2010年6月9日,王某所缴纳的物业服务费到期,至今再也没有缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费,但王某坚决不交,其主要理由是:该单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙壁插座没电,虽然多次与物业服务企业交涉,但是至今没有解决。物业服务企业的答复是:这些都是开发商遗留下来的问题,让业主王某直接找开发商联系解决。
[问题]
1.物业服务企业这样答复对吗如果不对,物业服务企业应该怎样处理开发商遗留下来的这些问题
2.针对业主王某拒交物业服务费的行为,物业服务企业应怎么办
【参考答案】
1.(1)该物业服务企业这样回答是不对的。正确的做法应为:
①向王某解释清楚遗留问题的形成和责任承担者等;......
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