单项选择题
A．指挥和命令 B．服务和协助 C．指挥和协助 D．服务和命令
A．海运提单是货物收据、物权凭证以及运输契约的证明 B．国际铁路货物联运运单随同货物从始发站至终点站全程附送，最后交给收货人 C．航空运单可以作为货物所有权凭证进行转让和抵押 D．邮政收据是邮政运输的主要单据，当邮包发生灭失或损坏时，它可作为索赔和理赔的依据
A．强调企业要提供消费者确实想买的产品，培养消费者品牌忠诚度，并用服务组合留住消费者 B．整合营销则要了解消费者满足其需要所愿意付出的成本，要求企业按成本加成法定价 C．营销工作要了解不同类型消费者的购买与消费方式偏好，调整原有销售渠道，为顾客提供更多便利 D．企业要加强与消费者的双向沟通，以便增进相互理解