单项选择题
A．关系营销的中心是保持顾客忠诚度 B．传统营销主要使用大众传播，而关系营销的着重点是人际传播 C．对重复购买提供折扣属于一级关系营销 D．建立顾客联络组织是三级关系营销的主要形式
A．指挥和命令 B．服务和协助 C．指挥和协助 D．服务和命令
A．海运提单是货物收据、物权凭证以及运输契约的证明 B．国际铁路货物联运运单随同货物从始发站至终点站全程附送，最后交给收货人 C．航空运单可以作为货物所有权凭证进行转让和抵押 D．邮政收据是邮政运输的主要单据，当邮包发生灭失或损坏时，它可作为索赔和理赔的依据