单项选择题

游客购物后发现是残次品或计价有误，要求导游员帮其退还，对此导游员应（）。

A．耐心解释
B．帮忙联系，请其自行处理
C．婉言拒绝
D．积极协助，必要时陪同前往

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热门 试题

单项选择题
外国游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游员应（）。

A．断然拒绝
B．向领队通报
C．耐心解释
D．报告旅行社
多项选择题
下列白酒中属于窖香型的有（）。

A．四川五粮液
B．贵州茅台酒
C．山西杏花村汾酒
D．泸州老窖特曲
E．古井贡酒
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