多项选择题

追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具体内容包括决策制定的零失误、（ ）。

A．顾客的零抱怨
B．产品质量的零次品
C．生产管理的零库存
D．资源管理的零浪费
E．安全管理的零事故
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多项选择题
要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中，应做到的基本要求包括（ ）。
A．统一
B．简化
C．合并
D．实用
E．排除
多项选择题
JIT生产方式的支持手段包括（ ）。
A．准时采购
B．适量生产
C．保证质量
D．资源配置合理化
E．弹性配置作业人数
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