多项选择题
以过程为基础的质量管理体系模式一般包括( )。
A.顾客需求
B.管理职责
C.资源管理
D.产品的实现
E.测量分析和改进
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试题
多项选择题
追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具体内容包括决策制定的零失误、( )。
A.顾客的零抱怨
B.产品质量的零次品
C.生产管理的零库存
D.资源管理的零浪费
E.安全管理的零事故
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多项选择题
要防止搞形式主义,一定要从企业实际出发,有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中,应做到的基本要求包括( )。
A.统一
B.简化
C.合并
D.实用
E.排除
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