多项选择题

以下所列“患者用药咨询的环境”中，适宜的是

A．适当隐秘
B．环境舒适、相对安静
C．标志明确、显而易见
D．紧邻住院药房和门诊大堂
E．配备微机、打印机、医药学书籍、资料
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多项选择题
从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括
A．退药
B．药品数量
C．药品质量
D．价格异议
E．服务态度和质量
多项选择题
药历的主要内容应涵盖
A．患者自身资料
B．药物治疗的成本
C．已知的药物过敏史
D．同时合并应用的药品
E．对药物治疗的建设性意见
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