多项选择题

物业服务收费纠纷时有发生，为确保双方的利益和物业服务活动的连续性，物业管理企业必须积极采取措施及时妥善解决的方法是( )。

A．当事人双方通过沟通协商，达成共识
B．可由第三方进行调解
C．通过仲裁或诉讼
D．支付令
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多项选择题
公有住房的专项维修资金，售房单位可按一定的比例从售房款中提取，高层和多层住宅一般不低于( )的售房款。
A．20%
B．30%
C．25%
D．40%
多项选择题
物业管理服务收费中常遇到的拒交费的原因是( )。
A．拒交纳物业费
B．有履行合同交费的能力
C．别人不交我也不交
D．丧失了履行合同交费义务的能力
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