多项选择题
(备选答案中有一个或多个是正确的)
某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
该企业及时按标准要求建立文件化QMS,必须形成的文件是______。
A.质量方针和目标
B.质量手册
C.要求的形成文件的程序
D.质量计划
E.企业自己决定其他控制文件 F.记录
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试题
单项选择题
该企业准备申请质量体系认证,应采用______标准建立QMS。
A.ISO 9001:2000
B.ISO 9004:2000
C.ISO 9002:2000
D.ISO 19001
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单项选择题
该企业在内部员工开展顾客满意的专题培训,这体现了______的质量管理原则。
A.以顾客为关注焦点
B.过程方法
C.全员参与
D.管理的系统方法
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