单项选择题

由于物业及设施设备需要经过一个自然磨合期和对遗留问题的处理过程，才能逐步进入平稳的正常运行状态，因此，此阶段的物业管理也明显呈现管理服务的( )状态。

A．不稳定
B．平稳
C．正常运行
D．可变
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单项选择题
物业管理档案的分类方法中，能较好地保持文件在内容方面的联系，使内容相同或相近的文件集中在一起，既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌，又便于按专业系统全面地查阅利用档案特点的分类方法，称为( )分类法。
A．事由
B．季度
C．年度
D．组织机构
单项选择题
当物业管理公司为了保证某项工作有序进行，需要有关人员共同遵守办事规程时，要用( )文书。
A．“办法”
B．“守则”
C．“公约”
D．“制度”
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