单项选择题
一家大公司委托某旅行社安排该公司的奖励旅游团游览丝绸之路,该公司领导亲自带队。在游览时,旅游团的核心、团队运行过程中所有环节的衔接者分别是:()
A.公司领导、公司领导
B.公司领导、全陪
C.全陪、公司领导
D.全陪、全陪
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试题
单项选择题
面对旅游者的无法满足的要求,导游人员要耐心解释,解释时要:()
A.沉着冷静
B.实事求是
C.合情合理
D.不卑不亢
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单项选择题
“一视同仁,不卑不亢”是处理人际关系的一个重要标准,其核心是:()
A.尊重
B.自信
C.平等
D.人格尊严
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