问答题

请看录像,并找出录像中秘书的行为及工作环境中的至少15项正确或错误点 秘书卫红的桌上堆满了各种文件、杂物,身着休闲装,正在起草述职报告。述职报结构正确。 电话铃响过四声后接起:“你好,金泰公司。” 来电话的是卫红的同学:“你好,老同学,你在忙什么” 卫红:“下周开始述职,我正赶写述职报告呢。最近公司人事有重大调整,员工们都在议论纷纷。” 同学:“小心别让其他公司挖了你们的墙脚呀。” 传来敲门声,办公室小李走进来。卫红:“以后再聊吧。”挂上电话。 小李:“卫秘书,经营工作会的筹备方案我写好了,请您看看。” 卫红接过方案认真阅读:“各筹备小组的分工一定要明确;经费支出项目也过于笼统了,你再回去补充一下吧。” 小李:“谢谢您的指点。” 卫红:“另外,由于这次会议十分重要,筹备工作一定要认真仔细,我们适时要对筹备工作进行现场检查,你先设计一份检查项目表,备用。” 小李:“好的。”转身离开办公室。 卫红看看手表,时间为9:55。 卫红拨通电话:“小李,10点钟,日本客人到,赶快把会客室收拾一下,我得马上去迎接了。”匆匆离开办公室。 卫红手捧一束菊花站在大门口,一会儿日本客人从车上下来,卫红迎上前去,主动与客人握手,“我是公司秘书卫红,我代表公司欢迎您光临。”并献上菊花,热情引导客人进入会客室,请客人在门口的沙发上就座。

【参考答案】

1.办公桌不整齐。(×) 2.着装不规范。(×) 3.述职报告结构正确。(√) 4.接电话不及时。(×) 5.接电话语言......

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问答题
试运用公共关系学中的相关知识分析评点以下案例杭州凯帝丝绸股份公司2003年成立,是由国家、企业职工和外商共同持股的综合型丝绸出口集团。如今凯帝丝绸已成为国际市场的名牌,深受海外客户的欢迎,那要从媒介传播说起。当时该公司作为商业大潮中的新生儿,要扩大其社会知名度,生产的丝绸报纸,就需用独具创意的公关宣传和媒介来报道,以塑造企业整体形象,渗透消费者心理,无疑是最快捷有效之策。同时,中国革命历史博物馆得知世界首版丝绸报纸诞生,也要求收藏还要求展出。1.调研以丝绸为材料印刷报纸属新闻界和印刷史上的创举,成为媒介、公众焦点,具有高度的新闻价值和保留价值。2.目标以有限的公关宣传费,巧妙地借助丝绸报纸这一独特载体、赢得媒介和公关热切注视。3.公关策划创意杭州国际公关公司为其策划:以丝绸为材料印制浙江省内独家旅游服务报《江南游报》,并向中国丝绸博物馆、中国革命历史博物馆赠送世界首创的丝绸报纸。4.实施与执行《江南游报》丝绸版共印刷100份。2003年6月15日,杭州国际公关公司在北京为该公司举行了向中国革命历史博物馆赠送丝绸报纸仪式。行家评价:阅读和观赏效果极佳,反映当代先进的真丝印花科技水平。5.评估世界首创丝绸报纸被国内20余家报纸、电视台集中报道达30余次,海内外受众人数达2500万人次。丝绸报纸宣传活动,既证实了中国高超的印丝术,也树立了该公司形象,从此开创了丝绸报纸的先河。