单项选择题
(二)
某一组织拟通过质量管理体系认证,加强内部管理。
认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书,证书的有效期一般为______。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
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多项选择题
还有()等。
A.产品报废原因分析
B.提高产品质量的建议
C.员工培训情况
D.供方评价
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单项选择题
为了向顾客提供信任,并增强顾客满意,该公司按GB T 19001—2000 idt ISO 9001:2000标准建立了质量管理体系,该标准属于______。
A.强制性国家标准
B.推荐性国家标准
C.专业技术标准
D.通用质量管理标准
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以下是顾客满意的基本特性的是______。
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______是实现顾客满意的难点之一。
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