多项选择题

导游服务经济性体现在（）。

A．直接收取服务费和手续费
B．招徕回头客扩大新客源
C．就地出口商品
D．促进科技交流

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热门试题

多项选择题

某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该（）。

A．设法弥补，耐心解释
B．因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
C．满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还
D．协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理

单项选择题

中国第一批职业导游是指（）。

A．19世纪末、20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游人员
B．1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员
C．新中国成立后，第一家旅行社——厦门华侨服务社所雇用的导游人员
D．1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员