多项选择题

质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当：识别信息需求，识别并获得内部和外部的信息来源；( )；评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进。

A．将信息转换为对组织有用的知识
B．利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标
C．利用信息确定竞争对手的战略和目标
D．确保信息的安全性和保密性
E．利用信息分析相关方的获益情况
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多项选择题
产品不合格严重性分级的原则是( )。
A．产品质量特性的重要程度
B．产品不合格发生的频率
C．对产品适用性的影响程度
D．用户对不合格的不满意程度
E．不合格品的成本
多项选择题
不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于( )。
A．组织的规模和活动的类型
B．过程及其相互作用的复杂程度
C．人员的能力
D．标准的要求
E．文件编写的难易程度
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