多项选择题

一个美国旅游团一行18人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后应该（）。

A．协助订购返程机票，联系用车
B．告知未享受的旅游活动费用不退
C．办理签证分离手续
D．立即向组团社和地接社进行通报

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多项选择题
旅游者提出自费参加某计划外的文娱活动，导游人员的错误做法是（）。

A．婉言拒绝
B．请全陪或领队劝阻
C．推荐“加点”项目
D．请旅游者记住饭店的名称和导游员的联系方式
多项选择题
导游人员在送站前应该核实交通工具的（）。

A．时刻表时间
B．离站时间
C．票面时间
D．问询时间
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