单项选择题

第80题到第86题为套题
甲公司计划推行差异服务计划，将重点放在（）层次，在市场上首创“全面健康管理”服务。

A．基本服务
B．期望服务
C．附加服务
D．感知服务

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单项选择题

TOP2000业务员一致认为老客户关系的持续开发是重要经验，这种客户关系的价值体现在（）。 ①客户关系长期维持②客户多次接触③交易的利润最大化④客户转介绍

A．①③④
B．①②④
C．①②③④
D．②③④

单项选择题

销售组织成员相互介绍增员的方式称为（）。

A．市场招募
B．广告招募
C．“1+1”招募
D．说明会招募

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