多项选择题
A．是从业者的“护身符” B．在任何情况下都不可变更 C．是从业者的“卖身契” D．是权利和义务统一的体现
A．态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌 B．表情从容，按部就班，不慌不忙地接待服务对象 C．行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范 D．形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟