单项选择题

美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（ ）。

A．质量保证
B．质量检验
C．质量改进
D．质量监督
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单项选择题
为组织提供质量管理体系业绩改进指南的标准是（ ）。
A．GB/T19000－－2008
B．GB/T19001－－2008
C．GB/T19004－－2000
D．GB/T19011－－2003
单项选择题
作为质量管理的一项重要活动，（ ）是指致力于制定质量目标；并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。
A．质量改进
B．质量策划
C．质量保证
D．质量控制
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