单项选择题
导游服务( )的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神,以及较强的心理自控能力。
A.关联度高
B.独立性强
C.复杂多变
D.脑体高度结合
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试题
单项选择题
导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求,这反映了( )
A.一视同仁 不卑不亢
B.爱国爱企 自尊自强
C.尊纪守法 敬业爱岗
D.团结协作 顾全大局
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单项选择题
导游人员的带团纪律是( )。
A.不与旅游者争吵
B.游客至上
C.自我控制
D.理性
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