问答题
万利公司是国内一家有名的物流企业,在发展的过程中发现在现代的竞争中客户服务至关重要,请问物流客户服务具有哪些表现形式
【参考答案】
首先,物流客户服务可以体现为一种具体活动;其次,物流客户服务表现为一种服务的标准或绩效水平;最后,物流客户服务表现为一种......
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问答题
小王刚进一家物流企业,跟着客户经理做客户关系。他问客户经理如何处理好客户关系,经理对他说,那你一定要搞清物流客户服务的基本特点,请问物流客户服务具有哪些特点
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问答题
某汽车4S店,一辆宝石蓝色轿车由于颜色不讨好一直卖不出去。厂方市场部建议,首先由这家店通过折价、赠送礼品等方式加强促销;同时,告知同城的另一经销商,如果他们有客户需要这种颜色的车,允许调货;如果两周内仍然不能推销出去,告知相邻省份的经销商,并通知厂方销售部,查询全国其他经销商订货需求,如有订货计划,直接将这辆车调至该地;最后,在没有任何经销商需要这辆车的情况下,发送回厂重新改喷漆面。请问厂家为什么这样做
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