单项选择题

根据《中华人民共和国合同法》的规定，对格式条款有两种解释的，应当作出( )的解释。

A．有利于格式条款提供者
B．不利于格式条款提供者
C．折中
D．由仲裁机构仲裁
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单项选择题
国家对个体、私营等非公有制经济实行（）。

A．保障、巩固和发展 
B．鼓励、指导和帮助其发展 
C．引导、监督和管理 
D．通过法律和行政管理对其进行制约
单项选择题
旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应当是( )。
A．先取证后裁决
B．尊重事实，严肃处理
C．以事实为根据，以法律为准绳
D．以游客投诉状为依据进行处理
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