多项选择题

欢送词的内容一般应包括：( )。

A．回顾旅游活动，感谢大家的合作
B．表达友谊和惜别之情
C．诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议
D．若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意之处，导游人员可借此机会再次向旅游者赔礼道歉
E．表达美好的祝愿
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多项选择题
发生治安事故后，导游人员应做好如下工作：( )。
A．保护旅游者的人身、财产安全
B．立即报警并及时向领导报告
C．如果有旅游者受伤，要立即组织抢救
D．安定旅游者的情绪
E．写出书面报告、协助领导做好善后工作
多项选择题
游客提出的饮食方面的特殊要求，如若在协议书上有明文规定的，接待方旅行社应( )。
A．早作安排
B．地陪在接团前应检查落实情况
C．不折不扣地兑现
D．尽可能予以满足
E．协助其自行解决
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