单项选择题

物业管理方案的关键性内容包括( )。
①管理方式、运作程序及管理措施；②组织架构与人员的配置；③费用预算与成本控制；④项目的整体设想与构思；

A．①②③④
B．①②③
C．①②
D．③④
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单项选择题
在物业管理适用的各类文书中，（）的规范性最强。

A．行政公文
B．事务文书
C．制度文书
D．礼仪文书
单项选择题
下列是物业公用部位及共用设施设备管理工作交接的是( )。
A．共用配套设施
B．管理资料
C．物业管理用房
D．房屋建筑工程共用部位及共用设施设备
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