单项选择题

作为日本人，上班时想穿漂亮套装，社交时想穿和服，此时他们所具有的是（ ）。

A．需求
B．需要
C．欲望
D．基本需求
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单项选择题
道德调控过程是在人的内心完成的，不需要支付物质成本，因而是（ ）的社会调控手段和方法。
A．最浪费
B．最节约
C．最直接
D．最间接
单项选择题
职工上岗以后，在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括（ ）。
A．招呼声
B．询问声
C．道别声
D．感谢声
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