单项选择题
下列关于旅游人员处理旅游者对餐饮方面要求的正确做法是( )。
A.对旅游者临时提出的要求,餐厅暂时无法满足的,导游人员可告知旅游者在以后的餐饮中予以满足
B.临近用餐时,旅游者提出换餐要求,导游人员应予以拒绝
C.旅游者要求单独用餐,导游人员应告知用餐费用由旅游者自理
D.旅游者提出品尝风味餐,导游人员应告知旅游者综合服务费不退
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试题
单项选择题
若旅游者要求住单间,导游员应请( )调解。
A.地陪
B.全陪
C.领队
D.旅游团中地位高的人
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单项选择题
参加团体旅游的旅游者出于种种原因,要求自由活动或单独活动,导游员应根据不同情况,按( )原则妥善处理。
A.服务第一
B.游客至上
C.合理而可能
D.灵活机动
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