多项选择题
在对开业典礼进行宣传时,应该( )。
A.通知典礼举办的时间和地点
B.介绍同行企业经营中的不足
C.介绍企业经营范围和特色
D.请社会名流到场
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多项选择题
下列说法中,属于服务“忌语”的是( )。
A.报刊部营业员:“如果您不买,就别看了!”
B.服装店营业员:“您到底要哪种款式,想好了没有”
C.售楼处交易员:“您到后面排队等候。一个一个来。"
D.酒店服务员:“这事我管不了。请您问别人吧!"
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多项选择题
日本企业与职工之间的和谐关系在全世界都非常有名,你认为其中的原因有()。
A.日本工人爱厂如家
B.日本企业总是给工人很高的薪水
C.日本工人有忘我的敬业精神
D.日本工人的工作环境都非常舒适
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