多项选择题

住房二级市场的特征主要有（　　）。

A．交易标的为存量房
B．价格由交易双方议定
C．渠道多为直销
D．促销手段多为广告、包装、活动等
E．付款方式一般不采用抵押贷款
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单项选择题
下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中，错误的是（ ）。
A．留住客户，适时招呼
B．推荐房屋从高档开始
C．掌握客户的需求
D．把握成交的契机
单项选择题
下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中，错误的是（ ）。
A．电话铃声响后及时接听
B．以专业语言积极答复客户
C．及时做好客户记录
D．通话完毕先挂掉电话
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