单项选择题

下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中，错误的是（　　）。

A．电话铃声响后及时接听
B．以专业语言积极答复客户
C．及时做好客户记录
D．通话完毕先挂掉电话
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单项选择题
房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（ ）。
A．表达能力
B．观察能力
C．交际能力
D．谈判能力
单项选择题
给客户第一印象最直接的是房地产经纪人的（ ）。
A．职业着装
B．谈吐
C．专业知识
D．沟通能力
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