多项选择题

物业服务费核算要点及方法包括( )。

A．物业服务费成本构成
B．物业服务费的编制
C．确定服务费成本构成的注意事项
D．收集原始数据
E．物业服务费的测算
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多项选择题
客户满意度问卷调查实施步骤有( )。
A．客户满意度调查的策划
B．客户满意度调查的预案
C．利用客户数据库
D．客户满意度调研
E．了解客户期望
多项选择题
应用文书的写作要领包括( )。
A．行政公文的写作要领
B．事务文书的写作要领
C．制度文书的写作要领
D．礼仪文书的写作要领
E．告启文书的写作要领
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