多项选择题

下列属于服务计划编制的条件和内容是( )。

A．服务项目策划
B．保持正常的客户关系
C．确定提供咨询服务的方法
D．编制服务计划
E．确定提供服务的程序
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多项选择题
工程咨询服务项目的共性包括( )。
A．时间管理和费用管理
B．质量管理
C．人力资源管理
D．范围管理
E．企业文化管理
多项选择题
下列属于服务计划内容的有( )。
A．工作进度计划
B．客户根据TOR需要提供的资料
C．争端的解决方式
D．服务单位参考信息
E．服务与设施的解释和建议
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