多项选择题

下列属于服务计划内容的有( )。

A．工作进度计划
B．客户根据TOR需要提供的资料
C．争端的解决方式
D．服务单位参考信息
E．服务与设施的解释和建议
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热门 试题

多项选择题
服务项目管理的主要方法包括( )。
A．项目生命周期
B．项目过程
C．管理工具的应用
D．项目范围
E．项目的知识领域
多项选择题
项目管理工具包括( )。
A．服务工作分解结构
B．OBS
C．WBS
D．标杆
E．服务组织分解结构
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