填空题

导游的带团技能是指导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高______的方式、方法和技巧的能力。

【参考答案】

旅游产品价值
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填空题
记住游客姓名、长相及其他相关信息，这体现了了解游客中的______。
填空题
在旅游过程中，若有可能发生危及旅游者人身和财产安全的情况时，导游人员应向旅游者做出_________和__________，并采取有效的防范措施，决不在紧要关头__________。
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