问答题
面对旅游者的个别要求,导游人员应分别按照什么原则来处理
【参考答案】
尽可能满足需要的原则;认真倾听、耐心解释的原则;尊重旅游者,不卑不亢的原则。
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试题
问答题
地陪如何防止旅游者在游览中走失
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判断题
导游员应以大局为重,在一些原则性问题上需有委曲求全的态度。 ( )
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