多项选择题
商业银行在提供个人理财顾问服务和综合理财服务过程中面临( )等主要风险。
A.法律风险
B.操作风险
C.声誉风险
D.市场风险
E.流动性风险
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试题
多项选择题
有效倾听客户的意见需要做到( )。
A.有鉴别地听
B.主动向对方进行反馈
C.遇到不一致的观点应及时纠正反驳
D.用正面的谈话来支持正面的倾听
E.为了让对方顺利地讲下去,不要提问
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多项选择题
从业人员不得对外披露的信息有( )。
A.本机构经营方针的重大变化
B.长期未联络客户的地址、联系电话
C.本机构的重大投资行为
D.银行中层干部的名单
E.本机构购置重大财产的决定
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