多项选择题

影响能力发展的因素有( )。

A．性格
B．知识和技能
C．教育
D．培养
E．素质
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多项选择题
期望理论中，一个人的决策是( )的产物。
A．价值
B．期望
C．报酬
D．绩效获奖估计
E．提升
多项选择题
业主投诉的主观方面原因主要包括( )。
A．不尊重业主
B．物业服务企业没有严格履行物业服务合同的约定
C．工作不负责任
D．服务不到位
E．擅自乱收费
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